「親の介護が必要かも…」と思ったとき、最初の一歩が要介護認定の申請です。むずかしそうに見えて、流れさえわかれば大丈夫。やさしく順番に説明しますね。
親と暮らし始めて、「最近ちょっと心配だな」「一人にしておくのが不安だな」と感じることが増えてきていませんか。
介護保険のサービスを使うには、まず「要介護認定」を受けることがスタートになります。
この記事では、はじめてのご家族に向けて、申請のしかた・必要なもの・認定までの流れ・かかる日数を、順番にまるごと解説します。
読み終わるころには「あ、これならできそう」と思えるはずです。
そもそも介護の準備をいつから始めればいいか迷っている方は、親の介護はいつから準備する？もあわせて読んでみてください。
要介護認定とは？（介護保険サービスの入口）
要介護認定とは、「この方は、どのくらい介護の手助けが必要か」を市区町村が判定する仕組みのことです。
デイサービスやヘルパー、福祉用具のレンタルといった介護保険のサービスは、この認定を受けてはじめて使えるようになります。
いわば、介護保険サービスを使うための「入口の手続き」。
ここを通らないと、原則として保険を使った割引価格でサービスを利用できません。
「そもそも介護保険ってなに？」という方は、先に介護保険とは【超わかりやすく解説】を読むと、この記事がぐっとわかりやすくなりますよ。
申請の前に知っておきたいこと（対象・費用・代行）
だれが対象になるの？
- 65歳以上の方（第1号被保険者）…原因を問わず、介護や支援が必要と認められれば対象。
- 40〜64歳の方（第2号被保険者）…がん末期や関節リウマチなど、国が定めた16の「特定疾病」が原因で介護が必要になった場合に対象。
お金はかかる？
申請そのものに費用はかかりません（無料）。
認定調査も主治医意見書も、自己負担なしで受けられます。
安心して申請して大丈夫です。
本人が動けなくても大丈夫
「本人が役所に行けない」「入院中で動けない」という場合でも心配いりません。
ご家族による申請の代行ができます。
さらに、地域包括支援センターや居宅介護支援事業所などに代行を頼むこともできます。
うちの母のときも、申請に行ったのは私でした。本人が窓口に行けなくても、家族が代わりに手続きできるので大丈夫ですよ。
申請から認定までの流れ【全体像】
まずは全体の流れをざっくりつかみましょう。
大きく分けて、次の6ステップで進みます。
- 申請…市区町村の窓口へ申請書を出す
- 認定調査…調査員が自宅などを訪問し、心身の状態を確認
- 主治医意見書…かかりつけ医が意見書を作成（市区町村が依頼）
- 一次判定…調査結果をコンピュータで判定
- 二次判定…介護認定審査会（専門家の会議）が最終判断
- 結果の通知…認定結果が郵送で届く（原則30日以内）
「むずかしそう…」と感じるかもしれませんが、ご家族がやることは、ほぼ①の申請と②の調査の立ち会いだけ。
③以降は市区町村や医師、専門家が進めてくれます。
ステップ別にくわしく見ていこう
【申請窓口】どこに行けばいい？
申請は、次のような窓口で受け付けています。
- 市区町村の介護保険担当窓口（役所・役場）
- 地域包括支援センター（高齢者の総合相談窓口。申請の代行もしてくれる）
どこに相談したらいいか分からないときは、まず地域包括支援センターに電話するのがおすすめです。
中学校区にひとつ程度の身近な相談窓口で、申請のサポートもしてもらえます。
【必要なもの】持っていくもの
申請のときに必要になるものは、おもに次のとおりです（自治体で多少ちがいます）。
- 要介護・要支援認定申請書（窓口や自治体サイトで入手）
- 介護保険被保険者証（65歳以上の方。40〜64歳の方は医療保険の保険証）
- マイナンバーがわかるもの（マイナンバーカードなど）
- 本人確認書類、印鑑（自治体による）
- 主治医（かかりつけ医）の医療機関名・医師名がわかるもの
【認定調査】調査員が自宅に来る
申請後、市区町村の調査員（またはケアマネジャー）が自宅や入院先を訪問し、本人の心身の状態を聞き取り・確認します。
歩行や着替え、食事、もの忘れの有無など、決められた項目にそって質問されます。
この調査には、できるだけ家族が立ち会いましょう。
正確に状態を伝えることが、適切な認定につながります。
【主治医意見書・判定】ここから先はおまかせでOK
主治医意見書は、市区町村がかかりつけ医に依頼して作成します（家族の手続きは基本不要）。
その後、調査結果をコンピュータで判定（一次判定）し、その結果と意見書をもとに、保健・医療・福祉の専門家による介護認定審査会で最終判断（二次判定）が行われます。
認定までの日数と、急ぐときの裏ワザ
認定結果は、原則として申請から30日以内に郵送で通知されます。
（調査や審査の都合で、これより時間がかかる場合もあります。）
「結果を待っていられない、すぐにサービスを使いたい」というときは、暫定（ざんてい）ケアプランという方法があります。
「退院に間に合わせたい」など急ぐときは、申請と同時にケアマネさんへ相談を。暫定プランで先にデイサービスを使い始められることもありますよ。
認定が出たあとの流れ（ケアマネ・ケアプラン）
認定結果が届いたら、いよいよサービス利用の準備です。
流れはこうなります。
- 結果（区分）が郵送で届く
- ケアマネジャー（居宅介護支援事業所）を決める ※要支援なら地域包括支援センターが担当
- ケアマネがケアプラン（サービス利用計画）を作成
- デイサービスやヘルパーなどのサービス利用スタート
ケアマネジャーは、サービスの調整や事業所との連絡をしてくれる介護の「司令塔」のような存在です。
どんな仕事をしている人なのかは、ケアマネジャーの仕事はきつい？でも紹介しています。
認定後によく使われるのがデイサービスです。
デイサービスを利用するには？や、デイサービスの費用はいくら？もチェックしておくと、利用後のイメージがつかみやすくなりますよ。
結果に納得できないとき（区分変更・不服申し立て）
「思っていたより軽い認定だった」「最近さらに状態が悪くなった」というときは、次の方法があります。
- 区分変更申請…心身の状態が変わったときに、認定をやり直してもらう申請。実務ではこちらがよく使われます。
- 不服申し立て（審査請求）…認定そのものに納得できないとき、都道府県の介護保険審査会に審査を求める方法。
どちらがよいか迷ったら、まずはケアマネジャーや地域包括支援センターに相談しましょう。
状況に合った進め方を一緒に考えてくれます。
よくある質問（Q&A）
まとめ｜まずは申請の一歩を
要介護認定の流れを、最後におさらいします。
- 介護保険サービスを使う最初の一歩が「要介護認定の申請」
- 申請は無料、本人が動けなくても家族や地域包括が代行できる
- 流れは申請→調査→意見書→判定→通知。家族の出番は主に申請と調査の立ち会い
- 結果は原則30日以内。急ぐときは暫定ケアプランという手も
- 認定後はケアマネがケアプランを作成し、サービス利用スタート
「申請ってどうしたら…」と止まってしまったら、まずは地域包括支援センターか市区町村の窓口に電話を一本。
そこから道がひらけます。
あなたとご家族の一歩を応援しています。
完璧にやろうとしなくて大丈夫。困ったらプロを頼っていいんです。まずは「相談してみる」だけでも、ぐっと前に進みますよ。
【出典】厚生労働省「要介護認定」／厚生労働省「地域包括ケアシステム（地域包括支援センター）」（いずれも2026年6月時点）
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